7 Ważne czynniki w tworzeniu wartości marki

1. Jakość: Jakość jest centralną częścią dobrej marki. Pomyśl o „podstawowych korzyściach” – rzeczach, na które patrzą klienci. Powinny być dobrze dostarczone. Markowy dozownik wody, który kapie lub but joggingowy, który czasami się rozpada, gdy jest mokry, nie może wypracować wartości marki.
2. Pozycjonowanie: Pozycjonowanie odnosi się do pozycji, jaką marka zajmuje w umysłach klientów na rynku. Ugruntowane marki mają wyraźną, często wyłączną pozycję na rynku docelowym.

Pozycjonowanie można wykonać na wiele sposobów, łącznie z markami, wizerunkiem, wartościami usług, gwarancjami produktu, opakowaniem i sposobem dostawy. W rzeczywistości skuteczne pozycjonowanie często wymaga grupowania tych rzeczy.

3. Repozycjonowanie: repozycjonowanie ma miejsce, gdy marka próbuje zmienić swoją pozycję rynkową, aby ujawnić różnice w gustach konsumentów. Jest to potrzebne wielokrotnie, gdy marka jest zmęczona, być może ze względu na fakt, że jej rzeczywisty rynek rozwinął się lub spadł.
4. Komunikacja: Komunikacja odgrywa również ważną rolę w rozwoju udanej marki. Wszystkie elementy mieszanki reklamowej muszą być wykorzystane do opracowania i utrzymania opinii klientów. Wyzwanie polega najpierw na budowaniu świadomości, a następnie na rozwijaniu osobowości marki i wzmacnianiu opinii.
5. Przewaga pierwszego gracza: stratedzy biznesu często mówią o zaletach pierwszego gracza. Jeśli chodzi o wzrost marki, dzięki „First Mover” sugerują, że możliwe jest, że pierwsza kwitnąca marka na rynku będzie wyraźnie umiejscowiona w umyśle docelowych klientów, zanim konkurencja wejdzie na rynek. Istnieje na to wiele dowodów.
6. Perspektywa długoterminowa: Kolejnym ważnym czynnikiem w budowaniu marki jest potrzeba długoterminowego wydawania marki. Zrozumienie klientów, przekazanie komunikatu marki i wygenerowanie lojalności klientów wymaga czasu. Wskazuje to, że firmy muszą inwestować w markę, być może kosztem krótkoterminowej skuteczności.
7. Marketing wewnętrzny: Przede wszystkim kierownictwo powinno zapewnić, że marka jest sprzedawana „wewnętrznie”, a także zewnętrznie. Sugerujemy, że cała firma musi znać standardy marki i pozycję. Jest to szczególnie ważne w firmach usługowych, w których ważną częścią wartości marki jest rodzaj i charakterystyka usługi, którą otrzymuje klient.

Wyobraź sobie marki, które cenisz w branży restauracyjnej, hotelowej i detalicznej. Możliwe, że Twoje ulubione marki wydają dużo pieniędzy na szkolenie pracowników, więc osobisty kontakt z marką ułatwia zapewnienie Twojej niezawodności.