W numerze z czerwca 2016 r Journal of Applied Psychology Autorzy Eduardo Salas, Lauren Benishek, Megan Gregory i Ashley Hughes odpowiedzieli w artykule zatytułowanym „Ratowanie życia: metaanaliza treningu zespołowego w opiece zdrowotnej”, czy szkolenie zespołowe jest skuteczne w opiece zdrowotnej i czy prowadzi do zmniejszenia Śmiertelność i poprawa wyników zdrowotnych.
Jej badania wykazały, że możliwy do uniknięcia błąd medyczny występuje co trzecią hospitalizację i prowadzi do 98 000 zgonów rocznie, co jest potwierdzoną liczbą Błędem jest człowiek. Błędy pracy zespołowej wynikające z błędów komunikacji stanowią 68,3% tych błędów. Dlatego konieczne jest skuteczne szkolenie zespołu w celu zmniejszenia liczby błędów w szpitalach i placówkach ambulatoryjnych.
Autorzy zastosowali metaanalizową metodę badawczą, aby ustalić, czy istnieją skuteczne metody szkolenia w służbie zdrowia, które mogą mieć znaczący wpływ na błędy medyczne, co z kolei poprawiłoby wyniki i obniżyło koszty poprzez wyeliminowanie kosztów związanych z błędami. Metaanaliza to kompleksowe badanie istniejącej literatury w celu odpowiedzi na pytania badawcze zadane przez zespół badawczy lub autorów.
Zespół badawczy zadał trzy pytania, aby odpowiedzieć:
1. Czy szkolenie zespołu jest skuteczne w opiece zdrowotnej?
2. W jakich warunkach szkolenie zespołu ds. Zdrowia jest skuteczne?
3. W jaki sposób szkolenie zespołu ds. Zdrowia wpływa na wyniki organizacyjne i wyniki pacjentów?
Zespół ograniczył swoją metaanalizę do zespołów ds. Zdrowia, chociaż dostępnych jest wiele badań dotyczących skuteczności szkolenia zespołu w innych branżach i organizacjach usługowych. Zespół uważa, że zespoły zdrowia różnią się znacznie od zespołów w innych obszarach, ponieważ zdrowie zespołów w służbie zdrowia może być znacznie wyższe. Mimo to członkostwo w zespole nie zawsze jest stałe, szczególnie w lokalizacjach takich jak szpitale i ambulatoryjne centra chirurgiczne. W tych lokalizacjach są dalsze przekazania.
Chociaż członkostwo w zespołach w placówkach opieki zdrowotnej jest bardziej płynne, role są jasno określone. Na przykład rola asystenta medycznego w placówce podstawowej opieki zdrowotnej jest dobrze określona, chociaż różne IZ mogą współpracować z lekarzem. Role te są dodatkowo zdefiniowane i ograniczone przez licencję państwową. Jak zauważył zespół badawczy w swoim artykule: „Dzięki tym funkcjom treningowe zespoły zdrowia są unikalną formą treningu, który prawdopodobnie zostanie opracowany i wdrożony inaczej niż trening w bardziej tradycyjnych zespołach …”
Zespół ocenił badania artykułów przy użyciu modelu skuteczności treningu Kirkpatricka, który jest powszechnie stosowanym narzędziem do oceny szkolenia zespołu. Składa się z czterech obszarów oceny:
1. Reakcje uczestników
2. Dowiedz się
3. Przeniesienie
4. Wyniki
Reakcja to stopień, w jakim stażysta uważa lekcje za przydatne lub w jakim stopniu im się podobają. Uczenie się jest definiowany jako względnie stała zmiana wiedzy, umiejętności i umiejętności. Autorzy zauważają, że trening drużynowy nie jest trudny, ponieważ można nauczyć się rysować krew. Jest to raczej umiejętność miękkiej wiedzy. Niektórzy badacze zastanawiają się, czy można skutecznie zmierzyć nabywanie umiejętności miękkiego zespołu. Zespół autorów skutecznie twierdzi, że może.
Przeniesienie oznacza wykorzystanie wyszkolonej wiedzy, umiejętności i umiejętności w miejscu pracy. Innymi słowy, czy szkolenie zespołowe może być skutecznie wykorzystywane w środowisku pracy? Wyniki to wpływ szkolenia na zdrowie pacjenta, zmniejszenie błędów medycznych, zwiększenie zadowolenia pacjenta i zmniejszenie kosztów opieki.
Aby upewnić się, że zmiany w tych czterech obszarach były „rzeczywiste”, zespół wykorzystał tylko literaturę, która obejmowała zarówno oceny przed, jak i po ocenie, w celu ustalenia, czy nastąpiły istotne statystycznie zmiany w czterech obszarach.
Dzięki tej sekcji oceny zespół był w stanie odpowiedzieć na trzy zadane pytania. Po pierwsze, szkolenie zespołu jest skuteczne w opiece zdrowotnej. Szkolenie zespołu ds. Zdrowia w dużej mierze odpowiada szkoleniom w innych branżach i organizacjach usługowych.
Po drugie, szkolenie jest zaskakująco skuteczne, bez względu na projekt i przeprowadzenie szkolenia, cechy uczestników i cechy środowiska pracy. Zastosowanie wielu strategii uczenia się w porównaniu do jednej strategii treningowej nie ma znaczenia. Symulacje środowiska pracy nie są konieczne. Szkolenie może odbywać się w standardowej klasie.
Szkolenie jest skuteczne dla wszystkich pracowników, niezależnie od certyfikacji. Szkolenie całego personelu klinicznego i administracyjnego jest skuteczne. Trening zespołowy jest również skuteczny we wszystkich warunkach opieki.
Wreszcie, metaanaliza zespołu pokazuje, że w sekcji szkolenia zespołu Kirkpatrick skutecznie realizowane są cele organizacyjne lepszej opieki przy niższych kosztach i większej satysfakcji pacjenta. W części dotyczącej praktyk reakcje nie są tak ważne jak uczenie się i transfer w celu osiągnięcia wyników. Ważne jest, aby instruktorzy stosowali zarówno oceny przedtreningowe, jak i potreningowe, aby zmierzyć, czy umiejętności, wiedza i umiejętności zostały tam zdobyte i czy zostały przeniesione na plac budowy. Zawsze należy oceniać skuteczność szkolenia, aby programy szkoleniowe mogły być konsekwentnie ulepszane.
[ff id=”5″]