Czy rozwinęły się codzienne dni biznesowe i zrelaksowana kultura do komunikacji w miejscu pracy? Popularność programów reality show i technologii, z którymi możemy komunikować się w codziennych czynnościach, zaczęła działać. W najbardziej podstawowym użyciu LOL jest skrótem lub akronimem internetowego slangu Laugh Out Loud lub Laughing Out Loud. Akronim, który był używany głównie przez nasze dzieci, pojawił się w komunikacji biznesowej. Te akronimy są używane tak często w niektórych komunikatach biznesowych, że trudno jest ustalić, czy treść ma charakter osobisty czy biznesowy. Omówmy, co się stanie, gdy dodasz slang lub emotikony do listu służbowego :-). Jeśli zgadzasz się z przekonaniem, że postrzeganie jest rzeczywistością, rozważ następujące oświadczenie:
• „Jim, LOL, twój raport jest opóźniony o 2 dni i potrzebujemy tych informacji, aby zakończyć naszą analizę dla działu księgowości. Helen :-)”.
• „Jim, twój raport jest opóźniony o 2 dni i potrzebujemy tych informacji, aby ukończyć naszą analizę dla działu księgowości. Dziękuję Helen.”
Jeśli spojrzysz na powyższe stwierdzenie, oczywiste jest, że treść ma charakter biznesowy i jest pilna. Ale użycie akronimu i emotikony drastycznie zmieniło znaczenie i pilność tego stwierdzenia. W przykładzie 1 Jim nie jest zmuszony zachowywać się inaczej lub nie ma pilnej potrzeby z jego strony; To tylko kolejny raport. W przykładzie 2, tonem komentarza Helen, Jim może poczuć, że jego raport jest nie tylko spóźniony, ale że jego opóźnienie dotyczy zarówno jej działu, jak i działu księgowości. W środowisku biznesowym należy zawsze ćwiczyć potrzebę oddzielenia języka biznesowego i kolokwialnego. Jeśli zagłębisz się w oświadczenie, możesz zapytać; Jak Jim jest postrzegany w tej firmie lub jak Jim widzi innych w tej firmie?
Jest to wygodne użycie języka potocznego, który może łatwo wkraść się do dyskusji z klientami i klientami, jeśli nie jest kontrolowany w Twojej firmie. Wiele firm ma protokoły korzystania z urządzeń korporacyjnych. Jednak protokół ten zwykle koncentruje się na niewłaściwym korzystaniu z Internetu. Menedżerowie i kierownicy HR prowadzą rozmowy ze swoimi pracownikami na temat tego, jak skutecznie komunikować się w miejscu pracy. Poprawa obsługi klienta i zdolność dodawania wartości naszym klientom jest niezwykle ważna dla firm. Niemożność skutecznego komunikowania się może odróżniać Twoją firmę od konkurencji.
Gdy profesjonaliści szukają nowych możliwości rozwoju zawodowego, należy im stale przypominać o tym, jak ważne jest nadanie odpowiedniego tonu komunikacji w swoim CV i pracy. Twój styl komunikacji i pisania w biznesie ma ogromny wpływ na to, jak inni widzą cię w pracy i może wpłynąć na twój rozwój zawodowy. Jeśli w Twojej firmie są inni, którzy ćwiczą używanie slangu lub emotikonów.
[ff id=”3″]