Jako dyrektor małej firmy zajmującej się doradztwem w zakresie Internetu i rozwoju, w mojej karierze zajmowałem się zarówno outsourcingiem, jak i outsourcingiem. Jeśli widzę oba końce środowiska, z pewnością mogę podejmować lepsze decyzje, jeśli chodzi o outsourcing tworzenia stron internetowych i pracy marketingowej. W tym artykule przedstawiono kilka kluczowych punktów dla firm, które chcą zlecić część lub całość swoich wymagań informatycznych.
Niskie koszty niekoniecznie oznaczają niską jakość
Chociaż często może tak być, zatrudnienie taniego pracownika na rynku krajowym lub międzynarodowym może czasami skutkować większym kalibrem pracy niż jego lepiej opłacani partnerzy. Najtrudniejszą częścią znalezienia tanich, ale wykwalifikowanych pracowników jest wiedza z wyprzedzeniem, co jest potrzebne.
Niewidomy zatrudnia niewidomego
Na przykład, jeśli zatrudnisz programistę internetowego, dział zasobów ludzkich firmy może nie być w stanie odróżnić osoby, która jest odpowiednia na to stanowisko, od osoby, która nie jest odpowiednia, po prostu porównując CV i / lub wywiad. Podczas gdy niektóre szczególne umiejętności mogą być warunkiem wstępnym do objęcia stanowiska i wyeliminowania niektórych kandydatów na podstawie ich CV, ostateczną rozmowę kwalifikacyjną powinien udzielić kierownik działu IT firmy. Jeśli firma nie ma działu IT, ale rozważa outsourcing części pracy IT, polecam zatrudnienie konsultanta IT do zarządzania dla nich projektami. Może to zaoszczędzić im cenny czas i być może dużo pieniędzy, jeśli niewłaściwie zatrudnią niewłaściwą osobę do pracy.
Zatrudnianie z zagranicy
W swojej karierze zlecałem różne projekty i zadania, od rozwoju systemów aplikacji internetowych, przez wprowadzanie danych, po projektowanie graficzne i generowanie głosu. Moje przesiedlenia dotyczyły obywateli Chin, Argentyny, Filipin, Wietnamu, Rosji, a nawet krajów Pierwszego Świata, takich jak Japonia i Stany Zjednoczone. Również w przypadku niektórych zawodów nie ma stawki zryczałtowanej na kraj, która gwarantuje poszukiwanie taniej siły roboczej. Ogólnie jednak przeciętne wynagrodzenie w krajach rozwijających się oznacza, że masz większą szansę na znalezienie odpowiedniego kandydata po niższych kosztach niż na rynku Pierwszego Świata.
Jak teraz brązowa krowa?
Jeśli wykonujesz zadania wymagające minimalnej znajomości języka angielskiego, pracownicy z jednego z krajów nieanglojęzycznych wymienionych powyżej mogą na ogół rozumieć wystarczającą znajomość języka angielskiego, aby wykonać zadanie. Kiedy więc zatrudniasz programistę, możesz być bardziej zainteresowany ich matematyką i umiejętnościami rozwiązywania problemów niż tym, czy potrafią napisać odpowiednią gramatykę w twojej komunikacji e-mail.
Do pisania treści lub projektów wymagających płynnej znajomości języka angielskiego Filipiny mogą być doskonałym źródłem informacji dla pracowników o bardzo wysokim poziomie mówionego i pisanego języka angielskiego. Ostrzegamy jednak, że może być konieczne zatrudnienie pierwszego na świecie anglojęzycznego mówcy do tekstów w języku angielskim, który jest używany bezpośrednio w celach marketingowych na rynku amerykańskim lub innych rynkach angielskich. Jeśli ktoś z Filipin doskonale zna gramatykę angielską bez doświadczenia kulturowego w kraju Pierwszego Świata, może mu być trudno stworzyć pewne niuanse w jego języku.
Konto dla outsourcingu
Przy zatrudnianiu pracowników zdalnych, zwłaszcza z zagranicy i o różnych strefach czasowych, bardzo trudno jest monitorować ich godziny pracy. Z tego powodu zalecam pracę nad kamieniami milowymi opartymi na wydajności, aby lepiej kontrolować koszty projektu i wyeliminować problemy z zaufaniem, z którymi boryka się obecnie wiele firm outsourcingowych. Jeśli potrzebujesz godzinowej praktyki rachunkowej, do programowania, treści lub innej odpowiedniej pracy, zalecam serwisowanie projektu za pośrednictwem systemu kontroli wersji. Korzystając ze wspólnego systemu kontroli wersji, takiego jak SVN, pracownicy mogą „zatwierdzać” swój kod i pliki w określonych odstępach czasu. Kierownik projektu może następnie zobaczyć dokładnie, ile zmian dokonano w każdym przedziale, z dodatkową korzyścią archiwizowanych kopii zapasowych dla każdej przetwarzanej wersji.
Ogólne zalety i wady outsourcingu projektów informatycznych
W tym artykule omówiłem kilka ważnych punktów na temat outsourcingu, szczególnie podczas outsourcingu projektów informatycznych. W celu podsumowania niektórych zalet i wad wymienionych w formie punktowej przedstawiono poniższe porównanie.
PROS
- Możliwe oszczędności kosztów
- Zmniejszone koszty osobowe
- Tymczasowo zwiększ pojemność
Wady
- Trudniej jest monitorować pracowników
- Bariery językowe i / lub kulturowe