Wiele restauracji sieciowych, takich jak Dominos, KFC i McDonalds, dostosowało się do tego nowego trendu w zamawianiu żywności i agresywnie go popchnęło. Nawet lokalne restauracje robią wszystko, co w ich mocy, aby dostosować się do tego najnowszego trendu serwowania online, a dlaczego nie? Jest tak wiele zalet restauracji e-commerce. Możemy omówić niektóre korzyści, abyś mógł szybko podjąć decyzję o przejściu na ten nowoczesny sposób zamawiania online.
Współczynnik wygody
Ludzie już wykazywali skłonność do robienia zakupów online, a teraz rozszerzyło się to nawet na zamawianie jedzenia. Każdy chce zamówić artykuły spożywcze z najmniejszym wysiłkiem, a zamawianie zakupów online jest tak wygodne, że odwiedzający muszą tylko odwiedzić twoją stronę internetową i złożyć zamówienie za naciśnięciem jednego przycisku.
Ponadto zamówienia online mogą również pomóc zwiększyć sprzedaż, dotykając zamówień impulsywnych. Starszy wiceprezes ds. Marketingu Jubilant FoodWorks powiedział: „Czysta wygoda prowadzi do numerów zamówień online”.
Rozszerzenie bazy klientów przy minimalnych nakładach inwestycyjnych.
W branży restauracyjnej nie ma nic lepszego niż zamówienie odbioru / dostawy. Artykuły spożywcze są sprzedawane po tej samej cenie. Ponadto możesz nawet dodać stałą opłatę za wysyłkę bez konieczności oczekiwania na czas, zasoby i personel. Podawaj lub sprzątaj po nich. Nawet jeśli restauracja jest zajęta, nie musisz odrzucać klientów ani prosić ich o czekanie. Dzięki minimalistycznej inwestycji możesz poszerzyć bazę klientów bez dokonywania dużych inwestycji. Bez względu na duże sieci zamówienia online zmniejszają ich zależność i inwestycje w call center, ponieważ zamówienia są przekazywane bezpośrednio ze strony internetowej do odpowiedniego punktu sprzedaży. Według wiodącej firmy konsultingowej „zamawianie online może obniżyć koszty nawet o 40–50%”.
Zwiększ liczbę zamówień online
Zasadniczo klienci zwykle zamawiają więcej, zamawiając jedzenie online. Nie mogą się oprzeć niektórym potrawom w zaciszu własnego domu. Ponadto sugeruje się wiele dodatków podczas zamawiania, co nadal kusi klienta.
Zbuduj bazę klientów
Gdy tylko klient złoży zamówienie, jego informacje są zapisywane w bazie danych. Informacje te można później wykorzystać do promocji ofert i programów festiwalowych.
Natychmiastowa informacja zwrotna od klienta
Gdy tylko baza klientów zostanie utworzona, klient z przyjemnością wypełni formularz zwrotny podczas zamówienia. Dzięki temu restauracje mogą naprawić swoje niedociągnięcia w określonym obszarze.
[ff id=”1″]